Authentisches Marketing – Warum echte Menschen begeistern

Von Petra Baron

Authentisch sein. Echt sein. Persönlichkeit zeigen.


Das klingt im Marketing inzwischen fast wie eine weitere Aufgabe auf der To-do-Liste.


Dabei bedeutet authentisches Marketing nicht, möglichst viel Privates preiszugeben, ständig persönliche Geschichten zu erzählen oder jede Unsicherheit öffentlich zu machen.


Es bedeutet vor allem, dass das Bild, das Menschen durch Dein Marketing von Dir bekommen, zu dem Menschen passt, dem sie später tatsächlich begegnen.


Zu Deiner Haltung. Deiner Arbeitsweise. Deiner Expertise. Und auch zu den Grenzen dessen, was Du anbietest.


Gerade für Expertinnen und Experten ist das entscheidend. Denn wer aufgrund Deiner Inhalte mit Dir arbeiten möchte, sollte nicht erst im ersten Gespräch feststellen, dass dort plötzlich ein ganz anderer Mensch sitzt.


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Was bedeutet authentisches Marketing?

Authentisches Marketing bedeutet, dass Deine Kommunikation mit Deiner tatsächlichen Persönlichkeit, Haltung, Expertise und Arbeitsweise übereinstimmt.


Du konstruierst also keine Marketingfigur, von der Du glaubst, dass sie besonders gut verkauft.

Das heißt allerdings nicht, dass Du alles zeigen musst.


Authentizität ist nicht dasselbe wie vollständige Offenheit.


Du kannst sehr persönlich kommunizieren und trotzdem klare Grenzen haben. Du kannst bewusst entscheiden, welche Erfahrungen Du öffentlich teilst und welche privat bleiben. Und selbstverständlich darfst Du Deine Inhalte planen, strategisch auswählen und professionell aufbereiten.


Authentisches Marketing ist kein ungefiltertes Tagebuch.


Es ist eine glaubwürdige Darstellung dessen, wofür Du tatsächlich stehst.


Warum ist Authentizität für Experten wichtig?

Wer eine Expertin oder einen Experten beauftragt, kauft selten nur eine klar abgegrenzte Leistung.


Menschen wollen einschätzen können, mit wem sie es zu tun haben.


  • Wie denkt diese Person?
  • Was ist ihr wichtig?
  • Wie arbeitet sie?
  • Welche Position vertritt sie?
  • Passt diese Art zu mir?

  • Fachliche Kompetenz ist dafür unverzichtbar. Sie beantwortet aber nicht alle diese Fragen.


    Gerade bei einer intensiveren Zusammenarbeit kann es die Entscheidung erleichtern, wenn Menschen bereits vor dem ersten Gespräch einen realistischen Eindruck von Dir bekommen.


    Dein Marketing kann genau das leisten.


    Nicht indem Du behauptest, authentisch zu sein.


    Sondern indem Menschen über längere Zeit erleben, dass Deine Aussagen, Deine Haltung und Deine Arbeitsweise zusammenpassen.


    Muss ich im Marketing viel Persönliches von mir zeigen?

    Nein. Authentisches Marketing setzt nicht voraus, dass Du Dein Privatleben öffentlich machst.


    Das wird häufig miteinander verwechselt.


    Du kannst viel von Deiner Persönlichkeit zeigen, ohne über Deine Familie, Deine Beziehungen oder andere private Bereiche zu sprechen.


    Interessanter für potenzielle Kunden ist häufig ohnehin Deine berufliche Persönlichkeit.


  • Wie triffst Du Entscheidungen?
  • Was lehnst Du in Deiner Arbeit ab?
  • Welche Fehler siehst Du immer wieder?
  • Was machst Du anders?
  • Worüber diskutierst Du mit Kunden?
  • Wann sagst Du einem Kunden, dass Du seine Idee für keine gute hältst?

  • Genau dort werden Persönlichkeit und Expertise gleichzeitig sichtbar.


    Für mich ist das wesentlich interessanter als ein privates Detail, das mit meiner Arbeit überhaupt nichts zu tun hat. Wie Du diese Grenze speziell beim Schreiben eines Buches ziehst, zeige ich in „Authentisch schreiben: Persönliche Geschichten im Buch richtig einsetzen“.


    Wie kannst Du authentisch über Deine Expertise sprechen?

    Zeige nicht nur, was Du weißt, sondern auch, wie Du denkst.


    Darin liegt für mich einer der größten Unterschiede zwischen beliebigem Expertencontent und Inhalten, durch die ich tatsächlich einen Eindruck von einer Person bekomme.


    Du kannst zehn Tipps zu einem Thema veröffentlichen. Vielleicht sind alle zehn richtig.


    Interessanter wird es, wenn ich verstehe, warum Du Punkt drei für wichtiger hältst als Punkt sieben. Wann eine häufig empfohlene Methode aus Deiner Sicht nicht funktioniert. Welche Erfahrung Deine Meinung verändert hat. Oder welche Entscheidung Du heute anders treffen würdest als vor fünf Jahren.


    Dafür brauchst Du keine künstlich inszenierte Heldengeschichte.


    Deine fachliche Haltung steckt längst in Deiner täglichen Arbeit.


    Du musst sie nur sichtbar machen.


    Welche Inhalte wirken authentisch?

    Authentisch wirken vor allem Inhalte, in denen Deine tatsächliche Erfahrung und Perspektive erkennbar werden.


    Das können zum Beispiel Beobachtungen aus Deiner Arbeit sein, typische Fragen Deiner Kunden, Entscheidungen aus einem Projekt, fachliche Meinungen, Erfahrungen, Fehler oder Einblicke in Deine Arbeitsweise.


    Dabei muss nicht jeder Beitrag persönlich sein.


    Ein sehr fachlicher Beitrag kann ausgesprochen authentisch sein, wenn Deine eigene Denkweise darin erkennbar wird.


    Und ein sehr persönlicher Beitrag kann vollkommen austauschbar wirken, wenn er nur einer gerade populären Erzählform folgt.


    Die entscheidende Frage lautet deshalb nicht:


    „Ist das persönlich genug?“


    Sondern:


    „Kann jemand darin erkennen, wie ich wirklich denke und arbeite?“


    Was hat authentisches Marketing mit einem Expertenbuch zu tun?

    Ein Expertenbuch kann eine besonders intensive Form authentischer Expertenkommunikation sein.


    Denn in einem Buch hast Du mehr Raum als in einem einzelnen Social-Media-Beitrag, um Zusammenhänge zu erklären, Entscheidungen zu begründen und Deine eigene Sicht auf ein Thema zu entwickeln.


    Das bedeutet allerdings nicht, dass Du möglichst viel von Dir erzählen solltest.


    Auch im Expertenbuch entsteht Persönlichkeit durch Auswahl.


    Welche Fragen hältst Du für entscheidend? Welche Zusammenhänge stellst Du her? Was lässt Du bewusst weg? Wo widersprichst Du verbreiteten Annahmen? Welche Erfahrungen prägen Deine Sicht?


    So kann ein Leser nicht nur erfahren, was Du weißt.


    Er lernt kennen, wie Du über Dein Fachgebiet denkst.


    Genau das kann ein Expertenbuch von einer bloßen Zusammenstellung korrekter Informationen unterscheiden.


    Wenn Du genauer wissen möchtest, welche inhaltlichen Entscheidungen dafür wichtig sind, lies auch meinen Beitrag Merkmale für ein erfolgreiches Expertenbuch“.


    Was authentisches Marketing nicht braucht

    Du musst nicht lauter werden.


    Du musst nicht jedes Detail Deines Lebens erzählen.


    Du musst Dich auch nicht absichtlich unperfekt präsentieren, damit andere Dich für besonders echt halten.

    Und Du brauchst keine künstlichen Ecken und Kanten.


    Wenn Deine fachliche Haltung klar ist, darf sie sichtbar werden.


    Wenn Du etwas anders siehst als andere in Deiner Branche, darfst Du es begründen.


    Wenn etwas nicht zu Dir oder Deiner Arbeit passt, musst Du es nicht übernehmen, nur weil es im Marketing gerade funktioniert.


    Authentizität entsteht nicht dadurch, dass Du möglichst viel von Dir zeigst.


    Sie entsteht dadurch, dass das, was Du zeigst, tatsächlich zu Dir gehört.


    Deine Expertise darf nach Dir klingen

    Gerade erfahrene Expertinnen und Experten haben oft längst eine eigene Sicht auf ihr Thema.


    Sie haben erlebt, was funktioniert und was nur theoretisch gut klingt. Sie erkennen Zusammenhänge schneller. Sie treffen Entscheidungen, die für Außenstehende vielleicht selbstverständlich aussehen, aber auf jahrelanger Erfahrung beruhen.


    Genau darin steckt ein großer Teil dessen, was Dich fachlich unterscheidet.


    Das darf in Deinem Marketing sichtbar sein.


    Und es darf auch in Deinem Buch sichtbar sein.


    Wenn Du ein Expertenbuch planst und herausarbeiten möchtest, welche Deiner Erfahrungen, Gedanken und Inhalte wirklich in dieses Buch gehören, ist genau das ein Teil meiner Buchstrategie Intensiv.


    Mehr zur Buchstrategie Intensiv

    Petra Baron